廣州如江智能科技有限公司

取號機功能

1.用戶（個人或企業(yè)）進入行政大廳，在取號機上通過身份識別后取得預約的號或者普通號，不能識別身份的用戶，只能取普通號。注：

a)身份證取號

b)組織機構代碼證取號（讀卡組織機構代碼卡，沒帶組織機構代碼卡的輸入卡號進行取號）

c) 營業(yè)執(zhí)照取號（沒帶營業(yè)執(zhí)照二維碼的可以輸入營業(yè)執(zhí)照后8位進行取號）

d)銀行取號（針對銀行業(yè)務）

2.身份識別時根據后臺配置取號數量，超過取號數量進行重復取號提示。

3.如部門不在相應時間內辦理，需要加以提醒

a)如某部門在星期1，3，5辦理，則需要提醒用戶。

b)如超過了普通號取號時間、預約號取號時間的，也需要進行提醒。

4.各部門的事項辦理時間，暫停取號可以在政務系統(tǒng)中配置，不在辦理時間的事項，用戶不能取號。

5.打印機處于缺紙狀態(tài)時，及時提醒中心服務人員更換紙張。

6.可更換取號叫號機軟件背景圖片、按鈕圖片、事項圖片。

7.取號軟件打印完號票之后，能夠識別身份的用戶將用戶信息（組織機構代碼證（或身份證號）、業(yè)務類別（即所辦事項）、排隊號碼、取號時間）全部上報政服務中心業(yè)務系統(tǒng)，不能識別身份的用戶，在取號后個人信息不保存。

8.支持日志處理。

9.判斷取號人數進行限制取號，當快下班時間某個部門窗口的取號人數超過一定數量時取號機進行提示“該事項取號人數已滿”。

10.當窗口點暫停服務時取號機上對應的事項需提示“該窗口暫停服務無法取號”

11.當窗口呼號時LED屏上的窗口號不變，在下方進行叫號提示。

北京市大興國稅局啟用了如江科技取號機

2014年6月中旬，北京市大興國稅局啟用了如江科技的排隊取號機系統(tǒng)，辦理稅務等相關業(yè)務的群眾可以憑該機器出具的排隊號碼來辦理業(yè)務。這樣不僅提高了業(yè)務辦理的效率，而且令其秩序在一定的程度上得以規(guī)范，大大緩解了人多排隊長而造成的壓力。

稅收是國家重要的經濟來源，每個人都有納稅的義務。因此，大興國稅局也是一個客流量非常大的場所。如果遇到高峰期，整個稅局大廳則會出現(xiàn)排長龍、人員擁堵現(xiàn)象。為解決這一問題，今年6月中旬，大興國稅局大廳的相關工作人員啟用了如江科技的取號機排隊機系統(tǒng)。前來辦理相關稅務的人員可在業(yè)務經辦大廳門口的智能取號機取號碼，如未輪到辦理業(yè)務的顧客可在休息區(qū)等候，窗口工作人員憑出具的排隊號碼辦理業(yè)務。

如江科技智能取號機的啟用，使前來辦理相關稅務的人員經辦業(yè)務實現(xiàn)有效分流，解除了因為排長隊而受到的等候之苦，緩解辦事大廳擁堵現(xiàn)象，提高了工作人員的工作效率。

取號機觸摸無反應怎么回事？

關于取號機觸摸無反應的原因，不能索福德科技公司提示，造成此現(xiàn)象產生的原因很多，下面逐個說明：

1、取號機的表面聲波觸摸屏四周邊上的聲波反射條紋上面所積累的塵土或水垢非常嚴重，導致觸摸屏無法工作；

2、機器觸摸屏發(fā)生故障；觸摸屏控制卡發(fā)生故障；

3、取號機觸摸屏信號線發(fā)生故障，銀行叫號排隊機廠家，計算機主機的串口發(fā)生故障，計算機的操作系統(tǒng)發(fā)生故障；

4、機器觸摸屏驅動程序安裝錯誤，這是比較致命的問題。

如將科技跟大家介紹了一些關于觸摸屏取號機在出現(xiàn)故障時的原因問題，更多觸摸屏取號機相關問題，歡迎大家電話聯(lián)系咨詢！

一、公司介紹

廣州如江智能科技電腦型人工發(fā)號立式排隊叫號機是如江科技公司專門為一些企事單位辦事大廳有專門前臺服務人員，引導顧客辦理業(yè)務，此時可以不采用觸摸屏自助式取號機，改用電腦型人工發(fā)排隊叫號機系統(tǒng)， 由前臺服務人員通過電腦排隊機打印軟件取號給顧客，這樣可以減少排隊號碼空號的產生等諸多好處。

在產品研發(fā)時，吸取和總結了過去同行業(yè)有線、半無線和無線排隊叫號機產品不足及缺點，全新開發(fā)的電腦型人工發(fā)號全無線排隊產品，采用無線信道及地址編碼技術，系統(tǒng)排隊機通信穩(wěn)定可靠。產品通過國家部門檢測，已獲得CCC證書。如江科技提供工廠直銷排隊叫號機外殼，排隊等號機外殼，車輛排隊叫號機等。我們相信，如江科技的明天會更加輝煌燦爛！同時，也衷心感謝所有支持過和正支持著我們的所有客戶和朋友！ 歡迎惠顧！

二、如江排隊叫號機產品6大優(yōu)勢

安裝簡單：排隊叫號系統(tǒng)整體項目實施無需施工布線，相關部件插上電源即可使用，簡單、方便。

維護簡單：沒有分線盒，沒有通信控制器，沒有中繼器，沒有485總線拉死情況，取號機、叫號器、窗口屏都是一個完全獨立無線設備，不存在排查線路上的問題而煩惱，節(jié)省工作時間，減少維護成本。

穩(wěn)定可靠：排隊叫號機采用進口原裝通信芯片，穩(wěn)定性好，可靠性高，無信號干擾，支持24個信道。

簡單易用：排隊叫號采用簡單易用的全新設計理念，將復雜的技術融合到產品之中，呈現(xiàn)給客戶的是簡單好用的全新無線簡易排隊叫號機產品。

功能強大：獨特功能設置，可根據用戶不同要求進行系統(tǒng)配置，滿足不同的應用場合需求，且呈現(xiàn)給用戶是簡單美觀的操作界面。

擴展性好：支持短信預約、電話預約、網上預約、微信預約，支持磁卡、條碼等相關設備；可與任何第三方軟件系統(tǒng)進行接口。

三、應用場景

排隊叫號產品被廣泛應用到銀行、工商、稅務、電信、醫(yī)院、郵政、財政局、勞動局、人事局、社保局、政府一站式服務廳、保險、車輛管理所、領事館、出入境、海關、 檢驗檢疫局、疾病預防控制中心、技術監(jiān)督局、產品客戶服務中心等窗口服務性行業(yè)?！?/span>

銀行排隊叫號系統(tǒng)產品特點：

配色新穎，外觀、內部結構和功能設計全部針對商業(yè)用途打造；通過專業(yè)設計，兼容能力強大，使產品能滿足不同客戶的特殊需求。通過巧妙的設計，使出紙的功能順暢，減少故障率，醫(yī)院排隊叫號機廠家，方便工作人員的換紙工作。對觸摸屏安裝結構進行模具化處理，降低觸摸屏的故障率，提高整機設備的使用效率。

外觀結構：新型冷軋鋼板，表面仿汽車烤漆，排隊叫號機廠家，外觀尊貴典雅

產品參數

液晶顯示器17/19/22寸液晶顯示器

觸  摸  屏紅外或表面聲波觸摸屏

觸摸分辨率  4096*4096

點 擊 壽命  ≥5000萬次

工控主機  工控機主板/INTEL CORE CPU/KINGSTON 1G內存/160G硬盤

熱敏打印機Epson532熱敏高速打印機

電     源AC220V±10%，50Hz±5%

機     柜鈑金機柜，加厚鋼板，金屬烤漆，顏色可定制

音     響雙聲道立體聲環(huán)繞功放系

工作環(huán)境溫濕度  溫度-10℃～+50℃，相對濕度35%～85%

平均無故障率    15，000小時以上

銀行智能排隊系統(tǒng)功能：

系統(tǒng)基本功能包括：號票打印、排隊、呼叫和顯示、轉移、預約、插隊和掉隊處理；同時還有顧客流量、業(yè)務量、流量分布、等候時間、各窗口服務數量及效率等的查詢和統(tǒng)計分析

1) 號票或發(fā)號機上的顯示屏會顯示每個顧客前面的等待人數

2) 安裝調試簡便，只需連續(xù)點擊下一步即可完成安裝和設置，無需過多繁瑣的設置

3) 銀行取號機界面可以根據用戶需要自定義設定，業(yè)務個數和種類也可自由設定

4) 采用模塊接線模式，安裝簡單。取號機各用一條線，大廳排隊叫號機廠家，連接所有呼叫器、顯示屏(有線型）

5) 一臺機器可帶255個服務窗口

6) 銀行智能排隊叫號機系統(tǒng)呼叫某一排隊號碼時，顯示屏將閃爍提示并顯示呼叫信息，銀行排隊機語音系統(tǒng)將同時呼叫該排隊號碼。語音系統(tǒng)還可實現(xiàn)重呼、回呼、任意呼叫等功能

應用場合

　　銀行、工商、稅務、電信、醫(yī)院、郵政、財政 局、勞動局、人事局、社保局、領事館、出入境、海關、疾病預防控制中心、技術監(jiān)督局、產品客戶服務中心等窗口服務性行業(yè)。